Как заказ попадёт к вам

Оплата

Банковской картой на защищённой платёжной странице Т‑Банка. Сумма и состав заказа показываются до перехода к оплате. PRINTILLA не получает и не хранит номер карты, срок действия и код безопасности. Электронный чек направляется по указанным телефону или почте.

Изготовление

Изготовление занимает 2–4 рабочих дня после согласования макета и оплаты. День согласования в срок изготовления не входит. Для тиражей и сложных дизайнов срок сообщается до запуска. Выходные и официальные праздничные дни не считаются рабочими.

Самовывоз

Самовывоз доступен в Барнауле по адресу: ул. Веры Кащеевой, 18, 2 этаж. Получение необходимо предварительно согласовать. Заказ хранится бесплатно 14 календарных дней после уведомления о готовности; более длительный срок согласуется отдельно.

Доставка по России

Доставка выполняется СДЭК до выбранного пункта выдачи. Стоимость и ориентировочный срок отображаются при оформлении. Срок перевозки устанавливает служба доставки и не входит в срок производства.

Покупатель проверяет ФИО, телефон и пункт выдачи. Повторная отправка из-за ошибочных данных, истечения срока хранения или неявки оплачивается Покупателем, если проблема возникла не по вине Продавца.

Получение

Для получения может потребоваться документ или код. При повреждённой упаковке рекомендуется вскрыть отправление в присутствии сотрудника доставки, составить акт и сделать фотографии. После этого сообщите PRINTILLA номер заказа и обстоятельства.

Задержка или потеря

Если отслеживание долго не обновляется, напишите PRINTILLA. Мы направим запрос перевозчику и сообщим результат. Права Покупателя при утрате или нарушении срока сохраняются в объёме, установленном законом и договором.