ДОСТАВКА И ОПЛАТА
Как заказ попадёт к вам
Редакция от 11 сентября 2026 года
Оплата
Банковской картой на защищённой платёжной странице Т‑Банка. Сумма и состав заказа показываются до перехода к оплате. PRINTILLA не получает и не хранит номер карты, срок действия и код безопасности. Электронный чек направляется по указанным телефону или почте.
Изготовление
Стандартное изготовление занимает 3–5 рабочих дней после согласования макета и оплаты. День согласования в срок изготовления не входит. Ускоренное изготовление в рабочие дни доступно за 1 000 ₽ и выполняется только в рабочие дни после согласования макета и оплаты. Для тиражей и сложных дизайнов срок сообщается до запуска. Рабочие дни — с понедельника по пятницу; суббота и воскресенье в срок не входят.
Самовывоз
Самовывоз доступен в Барнауле по адресу: ул. Веры Кащеевой, 18, 2 этаж. Получение необходимо предварительно согласовать. Заказ хранится бесплатно 14 календарных дней после уведомления о готовности; более длительный срок согласуется отдельно.
Доставка по России
Доставка выполняется СДЭК до выбранного пункта выдачи или курьером до дома, если Покупатель выбрал этот вариант и указал адрес. Примерная стоимость и ориентировочный срок отображаются при оформлении. Доставка оплачивается отдельно при получении и не входит в платёж за заказ на сайте. Срок перевозки устанавливает служба доставки и не входит в срок производства.
Покупатель проверяет ФИО, телефон, пункт выдачи или адрес курьерской доставки. Повторная отправка из-за ошибочных данных, истечения срока хранения или неявки оплачивается Покупателем, если проблема возникла не по вине Продавца.
Получение
Для получения может потребоваться документ или код. При повреждённой упаковке рекомендуется вскрыть отправление в присутствии сотрудника доставки, составить акт и сделать фотографии. После этого сообщите PRINTILLA номер заказа и обстоятельства.
Задержка или потеря
Если отслеживание долго не обновляется, напишите PRINTILLA. Мы направим запрос перевозчику и сообщим результат. Права Покупателя при утрате или нарушении срока сохраняются в объёме, установленном законом и договором.